Celestial Charm

Livrarea

11.a Livrarea produselor se face oriunde in tara (Romania), prin intermediul unor firme de curierat rapid.

Termenul de livrare al produselor este cuprins intre 1 si 3 zile lucratoare, in functie de tipul livrarii. LD Maria isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor, prin contactarea clientilor telefonic sau via e-mail.

Livrarea produselor se poate face la adresa selectata, prin firmele de curierat Sameday.

Pentru livrarea Standard a produselor prin intermediul curieratului transportul este GRATUIT.

Pentru livrarea Express a produselor prin intermediul curieratului rapid se va percepe o taxa de transport in valoare de 45 lei, indiferent de zona de livrare.

In cazul in care livrarea Express nu poate fi efectuata in termenul stipulat, din motive neprevazute, se va percepe livrarea Standard sau returna diferenta pana la livrarea Standard.

Datorita programului firmelor de curierat, in weekend nu se fac livrari. Acestea se efectueaza doar in zilele lucratoare, de luni pana vineri. Inainte de a livra coletul, veti fi contactat telefonic de catre curier pentru a confirma prezenta dumneavoastra la adresa mentionata.

11.b In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu LD Maria, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate. Adresa de livrare a produsului se va confirma impreuna cu consilierul clienti LD Maria, numai in scris prin email.
În cazul clienților care au in istoricul comenzilor livrări refuzate , LD Maria își rezervă dreptul de a nu expedia comenzile ulterioare decat dupa efectuarea plătii in avans a acestora.

11.c Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si functioneaza si o reprezinta semnatura pe documentele fiscale legale. Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

11.d  LD Maria isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de LD Maria care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

11.e Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de LD Maria fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de LD Maria de la acest client.

11.f Conditii de livrare la easybox

Plata se face doar cu cardul, online sau la ridicarea produselor; cardurile contactless sunt, de asemenea, acceptate la easybox. Unele easybox-uri nu permit plata cu cardul la livrare, iar, pentru acestea, in cos va fi disponibilă doar plata cu cardul online.
In cazul comenzilor platite cu card bancar la easybox, se aplica o taxă de procesare plată la livrare in valoare de 5 lei. Daca plata a fost facuta online, la plasarea comenzii, aceasta taxa nu se aplica.
In situatia in care la momentul livrarii easyboxul selectat este plin, coletul va fi redirectionat catre un alt easybox din apropiere. Acest lucru se intampla in cazul in care, dupa incercari repetate de incarcare a coletului, niciun sertar nu va fi disponibil. Easyboxul catre care se va redirectiona coletul se afla in proximitatea punctului de livrare selectat. Te vom informa atat inainte, cat si dupa redirectionarea coletului.

Ce trebuie sa faci pentru a beneficia de acest serviciu:
1. Adauga produsele in cos, apasa butonul FINALIZARE COMANDA, alege metoda de plata dorita, selecteaza metoda de livare standard sau express si alege Easybox
2. Completeaza judetul si localitatea ta
3. Alege easybox-ul dorit din lista.
4. Cand comanda ta ajunge in locker, vei primi de la Sameday un e-mail cu un cod QR si un SMS cu codul PIN. Ai 36 de ore sa ridici produsele, cu exceptia comenzilor livrate vineri (72 ore ) si sambata (48 ore). Scanarea codului QR sau introducerea codul PIN la punctul de ridicare va duce la deblocarea compartimentul in care se afla coletul.

Te invităm să consulți politica noastră de retur, click aici!